Política de privacidad
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Empower Agile está establecida en Chile, por lo que tratamos sus datos personales conforme a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales. Cuando el visitante se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido puede además resultar aplicable el RGPD. Ambos regímenes apuntan a los mismos compromisos, y los aplicamos a todos por igual en lugar de cambiar de comportamiento según el país.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Empower Agile, establecida en Chile. Para cualquier asunto relativo a sus datos personales puede escribirnos a [email protected].
2. Qué datos tratamos y para qué
| Actividad | Datos | Finalidad | Base de licitud |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Su nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que usted escribe. | Responder su consulta. | Medidas precontractuales solicitadas por usted, e interés legítimo en atender consultas. |
| Protección del formulario | Dirección IP y señales técnicas del navegador, procesadas por Cloudflare Turnstile. | Distinguir personas de bots y evitar el abuso del formulario. | Interés legítimo en la seguridad del sitio. |
| Analítica de uso | Identificador de cookie, páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo. | Medir el uso del sitio para decidir qué mejorar. | Su consentimiento, revocable en cualquier momento. |
| Grabación de sesión | Identificador de cookie, movimientos de puntero, clics y desplazamiento de página. | Detectar problemas de usabilidad mediante mapas de calor y reproducciones anónimas. | Su consentimiento, revocable en cualquier momento. |
No tratamos datos sensibles, no elaboramos perfiles con efectos jurídicos, no tomamos decisiones automatizadas sobre usted y no vendemos sus datos a terceros.
3. Por cuánto tiempo conservamos sus datos
- Mensajes del formulario de contacto: hasta 24 meses desde el último intercambio, salvo que la consulta derive en una relación comercial, en cuyo caso rigen los plazos de conservación contable y tributaria aplicables.
- Datos de analítica y de grabación de sesión: según los plazos de retención de cada proveedor, y en todo caso hasta que usted revoque su consentimiento.
- Registro de su decisión sobre cookies: 6 meses, tras los cuales le volvemos a preguntar.
4. Con quién compartimos sus datos
Solo recurrimos a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra:
- Cloudflare — alojamiento del sitio, protección del formulario (Turnstile) y entrega de los mensajes a nuestra casilla. Esa entrega la realiza una aplicación propia de Empower Agile ejecutada sobre la infraestructura de Cloudflare: no interviene ningún proveedor de correo externo, pero los datos sí pasan por servidores de Cloudflare.
- Google — analítica de uso, solo si usted la autoriza.
- Microsoft — grabación de sesión mediante Clarity, solo si usted la autoriza.
5. Transferencias internacionales
Los proveedores señalados procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Esas transferencias se amparan en las garantías contractuales que dichos proveedores ofrecen, en los términos que exige la Ley N° 21.719. Puede solicitarnos información sobre las garantías aplicables escribiendo a la dirección indicada en el punto 1.
6. Sus derechos
La Ley N° 21.719 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión o cancelación: pedir que eliminemos sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable.
Para ejercerlos, escríbanos a [email protected] indicando qué derecho desea ejercer. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Responderemos dentro del plazo legal aplicable, que como regla general es de 30 días hábiles, prorrogable por una sola vez cuando la solicitud lo justifique. Las solicitudes de bloqueo se resuelven en un plazo notoriamente más breve, de 2 días hábiles.
Si no está conforme con nuestra respuesta, o si no respondemos dentro de plazo, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Los visitantes ubicados en la Unión Europea o el Reino Unido pueden además reclamar ante su autoridad de control local.
7. Cookies
El detalle de cada cookie y tecnología similar que usamos está en nuestra Política de cookies. Puede cambiar su decisión cuando quiera:
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, entre ellas el cifrado en tránsito mediante HTTPS y el acceso restringido a la casilla de correo que recibe los mensajes del formulario. Si se produjera una vulneración de seguridad que implique un riesgo para sus derechos, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a usted, sin dilaciones indebidas.
9. Menores de edad
Este sitio se dirige a personas adultas que consultan por servicios profesionales y licencias de software. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política de forma sustancial, actualizaremos la fecha del encabezado y, si el cambio afecta a las finalidades que usted autorizó, le pediremos su consentimiento de nuevo mediante el aviso de cookies.